Privacy Policy
Posledná aktualizácia: 7. november 2025 | Verzia: 1.0
1. Prevádzkovateľ osobných údajov
Obchodné meno: Habitable s.r.o.
Sídlo: Zochova 5, 811 03 Bratislava, Slovensko
IČO: 44913168
DIČ: 2022868320
IČ DPH: SK2022868320
Zapísaná: v Obchodnom registri Okresného súdu Bratislava I
Kontakt pre ochranu údajov: gdpr@habitable.co
Telefón: +421 2 5441 8888
2. Právny základ spracovania
Vaše osobné údaje spracúvame v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov.
Osobné údaje spracúvame na základe:
Súhlasu dotknutej osoby (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR) - pre marketingové účely
Plnenia zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR) - pre poskytovanie našich služieb
Plnenia zákonných povinností (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR) - účtovné a daňové povinnosti
Oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) - zlepšovanie služieb, bezpečnosť
3. Kategórie spracúvaných osobných údajov
Kontaktné údaje
Meno a priezvisko, emailová adresa, telefónne číslo, pracovná pozícia, názov spoločnosti
Fakturačné údaje
Obchodné meno, IČO, DIČ, IČ DPH, fakturačná adresa, bankové spojenie
Technické údaje
IP adresa, cookies, údaje o prehliadači, operačný systém, čas prístupu
Komunikačné údaje
História komunikácie, preferenčné nastavenia, feedback, sťažnosti
4. Účely spracovania a doba uchovávania
Údaje spracúvame na viacero účelov. Na poskytovanie služieb AI automatizácie spracúvame údaje na základe plnenia zmluvy, a to počas trvania zmluvného vzťahu a ešte 3 roky po jeho ukončení. Na účely fakturácie a účtovníctva spracúvame údaje z dôvodu zákonnej povinnosti po dobu 10 rokov. Na marketingové aktivity a zasielanie newslettera používame údaje len na základe vášho súhlasu, až do jeho odvolania. Údaje spracúvané za účelom technickej podpory využívame z oprávneného záujmu po dobu 24 mesiacov. Cookies a analytické údaje spracúvame na základe súhlasu alebo oprávneného záujmu, najviac však po dobu 12 mesiacov.
5. Vaše práva
Podľa GDPR máte nasledujúce práva:
Právo na prístup k údajom
Máte právo získať potvrdenie o tom, či spracúvame vaše osobné údaje a kópiu týchto údajov
Právo na opravu
Môžete požiadať o opravu nesprávnych alebo doplnenie neúplných údajov
Právo na výmaz ("právo byť zabudnutý")
Za určitých podmienok môžete požiadať o vymazanie vašich údajov
Právo na obmedzenie spracovania
Môžete požiadať o dočasné pozastavenie spracovania vašich údajov
Právo na prenosnosť údajov
Máte právo získať vaše údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte
Právo namietať
Môžete namietať proti spracúvaniu založenom na oprávnených záujmoch
Právo odvolať súhlas
Ak je spracovanie založené na súhlase, môžete ho kedykoľvek odvolať
Ako uplatniť svoje práva: Kontaktujte nás na gdpr@habitable.co s uvedením vášho mena a popisu požiadavky. Odpovieme vám do 30 dní.
6. Príjemcovia osobných údajov
Vaše údaje môžeme zdieľať s:
Poskytovateľmi IT služieb: hosting, cloud služby (AWS, Google Cloud), nástroje pre CRM a email marketing
Účtovnými a právnymi poradcami: pre plnenie zákonných povinností
Štátnymi orgánmi: ak to vyžaduje zákon (daňový úrad, súdy, orgány činné v trestnom konaní)
Obchodnými partnermi: len v rozsahu nevyhnutnom pre poskytnutie služby a so súhlasom
7. Prenos údajov do tretích krajín
Niektoré nástroje, ktoré používame (Google Analytics, AWS), môžu prenášať údaje do USA. V týchto prípadoch zabezpečujeme ochranu vašich údajov prostredníctvom:
Štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou
Dodatočných bezpečnostných opatrení (šifrovanie, pseudonymizácia)
Posúdenia úrovne ochrany v príslušnej tretej krajine
8. Bezpečnosť osobných údajov
Na ochranu vašich údajov implementujeme:
Technické opatrenia:
• SSL/TLS šifrovanie komunikácie
• Šifrovanie databáz
• Pravidelné zálohovanie
• Firewall a antivírus
• Viacfaktorová autentifikácia
Organizačné opatrenia:
• Prístup na princípe "need to know"
• Školenia zamestnancov
• NDA zmluvy
• Pravidelné audity
• Incident response plán
9. Cookies a sledovacie technológie
Používame nasledujúce typy cookies:
Nevyhnutné cookies - Zabezpečujú základnú funkčnosť webu (prihlásenie, bezpečnosť, výkon)
Právny základ: Oprávnený záujem
Doba: Session
Analytické cookies - Google Analytics - pomáhajú nám pochopiť, ako používate náš web
Právny základ: Súhlas
Doba: 12 mesiacov
Marketingové cookies - Umožňujú zobrazovať relevantné reklamy a merať ich účinnosť
Právny základ: Súhlas
Doba: 6 mesiacov
Správa cookies: Svoje preferencie môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach prehliadača alebo použitím nášho nástroja na správu cookies v pätičke webu.
10. Automatizované rozhodovanie a profilovanie
V rámci našich AI služieb vykonávame automatizované spracovanie údajov pre:
Segmentáciu zákazníkov na základe správania a interakcií
Predikciu pravdepodobnosti konverzie
Personalizáciu marketingových kampaní
Odporúčania produktov a služieb
Vaše právo: Môžete požiadať o ľudský zásah, vyjadriť svoj názor alebo napadnúť rozhodnutie založené výlučne na automatizovanom spracovaní.
11. Ochrana osobných údajov detí
Naše služby nie sú určené osobám mladším ako 16 rokov. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od detí. Ak zistíme, že sme neúmyselne získali údaje od osoby mladšej ako 16 rokov, okamžite ich vymažeme.
12. Zmeny v zásadách ochrany údajov
Tieto zásady môžeme príležitostne aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať emailom alebo oznámením na našom webe minimálne 30 dní pred ich účinnosťou. Aktuálna verzia je vždy dostupná na tejto stránke.
13. Postup pri porušení ochrany údajov
V prípade porušenia ochrany osobných údajov:
Do 72 hodín oznámime incident Úradu na ochranu osobných údajov SR
Ak hrozí vysoké riziko pre vaše práva, informujeme vás bez zbytočného odkladu
Prijmeme okamžité opatrenia na minimalizáciu škôd
Vykonáme forenzný audit a posilníme bezpečnostné opatrenia
14. Dozorný orgán
Ak nie ste spokojní s tým, ako spracúvame vaše osobné údaje, máte právo podať sťažnosť na:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
Tel: +421 2 3231 3214
Email: statny.dozor@pdp.gov.sk
Web: dataprotection.gov.sk
15. Kontaktujte nás
Pre akékoľvek otázky týkajúce sa ochrany vašich osobných údajov nás neváhajte kontaktovať:
Email: gdpr@habitable.co
Telefón: +421 2 5441 8888
Adresa: Habitable s.r.o., Zochova 5, 811 03 Bratislava
Tento dokument predstavuje zásady ochrany osobných údajov spoločnosti Habitable s.r.o. v zmysle článku 13 a 14 GDPR a je právne záväzný.